ご契約フローについて
ご契約フローを確認する
rucuru(ルクル)には、お客様のニーズに応えるために下記の２通りのフローが存在しています。
1つ目が、困っている方が 【手伝いたい人を探す】流れです。 サービスとして不用品回収や家事代行などを投稿している方にご連絡をすることで、 非常に簡単に困っていることを解決することが可能です。
2つ目が、困っている方が 【手伝って欲しいことを投稿する】流れです。 サービスを作成する・金額を決める・応募者の中からお願いする方を選ぶなどの手間はかかりますが、100%に合った依頼を作成することが可能です。
細かなことは、メッセージから応募者様と相談してから決めることもできます。
手伝いたい人を探す
1. 相談する
探す の 仕事を頼む から 依頼したいサービス・依頼したい方をクリックすることで詳細を確認することができます。
詳細ページより 相談する をクリックすることで、メッセージが開始されます。
2. 見積もりを作成してもらう
ご契約前にお見積もりを作成していただくことで、トラブルを防ぐことができます。
同時に、作業内容も明確にしておきましょう。
3. 入金の決定を行う
送金サービスの利用や作業完了時に現金でお支払いを行うなど、支払い方法を決定しておきましょう。
手伝って欲しいことを投稿する
1. 依頼を作成する
依頼者様が、 画面の下にある依頼する をクリック後 オレンジの + ボタン から 「送迎をしてほしい」「掃除をしてほしい」「料理を作り置きしてほしい」などの依頼を投稿します。
投稿する際は、クレジットカードの登録が必須となっております。
2. 応募者様の受付
3. 応募者様を選ぶ
依頼者様が、 画面の下にある依頼する をクリック後、投稿した依頼をクリックすることで、応募者様を確認することができます。
気になった応募者様を選択し、メッセージを開始することができます。
4. 作業内容を明確に決定する
作業内容を事前に明確にしておきましょう。メッセージできちんと情報を残しておくことで、トラブルを事前に防ぐことができます。
5. 入金の決定を行う
送金サービスの利用や作業完了時に現金でお支払いを行うなど、支払い方法を決定しておきましょう。
