プライバシーポリシー

1.個人情報

ルクル（以下「当社」といいます）が取得する個人情報とは、個人の識別に係る以下の情報をいいます。

・住所・氏名・電話番号・電子メールアドレス、クレジットカード情報、ログインID、パスワード、ニックネーム、IPアドレス等において、特定の個人を識別できる情報（他の情報と照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。）
・当社の運営・提供するインターネットサイト「rucuru（ルクル）」その他の当社のサービス（以下総称して「当社サービス」といいます。）において、お客様が、当社でご利用になったサービスの内容、ご利用日時、ご利用回数などのご利用内容及びご利用履歴に関する情報

2.個人情報の取得・収集について

当社は、以下の方法により、個人情報を取得させていただきます。

・当社のインターネットサイト等を通じて取得・収集させていただく方法当社インターネットサイト等において、自ら入力された個人情報を、当社は取得・収集させていただきます。
・電子メール、郵便、書面、電話等の手段により取得・収集させていただく方法当社に対し、電子メール、郵便、書面、電話等の手段によって、ご提供いただいた個人情報を、当社は取得・収集させていただきます。
・当社等へアクセスされた際に情報を収集させていただく方法当社サービスをご利用された履歴等を収集させていただきます。これらの情報には、利用されるURL、ブラウザや携帯電話の種類、IPアドレスなどの情報を含みます。

3.個人情報の取得・利用目的

当社において、当社は以下の目的のため、個人情報を適法かつ公正な手段で取得・利用させていただきます。当社は、お客様本人の同意がある場合を除き、以下の目的達成に必要な範囲を超えて、取得した個人情報を利用しません。

(1)当社が取得するお客様の個人情報
①当社サービスを提供するため
②当社サービスを安心・安全にご利用いただける環境整備のため
③当社サービスの運営・管理のため
④当社サービスに関するご案内、お問い合せ等への対応のため
⑤当社、その他当社サービスについての調査・データ集積、改善、研究開発のため
⑥当社がおすすめする商品・サービスなどのご案内を送信・送付するため
⑦当社とお客様の間での必要な連絡を行うため
⑧当社サービスに関する当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
⑨当社サービスに関する規約等の変更などを通知するため
⑩その他当社とお客様との間で同意した目的のため
⑪上記①から⑩に附随する目的のため

(2)当社が取得する当社従業者ならびに扶養配偶者及び応募者の個人情報
①人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理等のため
②法律で特定された利用目的のため
③採用業務のため
④上記①から③に付随する目的のため

4.個人情報の管理

当社は、個人情報の滅失、き損、漏洩及び不正利用等を防止し、その安全管理を行うために必要な措置を講じ、個人情報保護管理者を設置し、個人情報を安全に管理します。また、当社は個人情報を利用目的の範囲内において、正確かつ最新の状態で管理するように努めます。

5.個人情報の第三者への提供・開示

当社は、以下のいずれかに該当する場合に限り、法令の範囲内で、個人情報を第三者に提供する場合があります。
・お客様本人の同意がある場合。
・公的機関等又はそれらの委託を受けた者より、開示請求を受領した場合。
・生命や財産に危機が生じ、緊急に開示する必要があり、当該お客様の同意を得るのが困難な場合。
・第三者に対し、当社の運営に必要な業務の一部もしくは一切を委託する場合又はビジネスの移管を行う場合。
・その他、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の法令で認められる場合。

6.個人情報の開示・訂正・利用停止

当社は、お客様から個人情報に関する利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除及び利用停止を求められた場合には適切にこれに対応します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社がこれらの義務を負わない場合は、この限りではありません。当社は、以下の手順により個人情報の開示等の求めに対応いたします。

(1)当社個人情報に関するお問い合わせ窓口までご連絡ください。
(2)当社より「開示・訂正等請求書」を郵送いたしますので、到着後、当社の「個人情報の取扱いについて」に同意いただき、必要となる資料を添付し、当社個人情報に関するお問い合わせ窓口まで郵送ください。なお、必要となる資料（①本人及び代理人本人を確認する書類、②郵送先を確認する書類、及び③代理人が請求する場合は開示対象者と代理人の関係を証明する書類）は以下のとおりです。
①本人及び代理人本人を確認する書類：本人及び代理人に関する以下のいずれかの書類のコピー
(a)運転免許証 ※住所変更がある場合は裏面のコピーもお願いいたします
(b)パスポート
(c)マイナンバーカード（表面のみ）
(d)在留カード又は特別永住者証明書
②郵送先を確認する書類：住民票の写し（コピー）※個人番号が記載された住民票の写しは送付しないでください。
③開示対象者と代理人関係を証明する書類：以下のいずれかの書類
(a)任意代理人の場合：「開示等の結果を受領する権限を委任する」旨を記載した委任状
(b)未成年後見人の場合：戸籍謄本または登記事項証明書 ※発行日から6ヶ月以内
(c)成年後見人の場合：登記事項証明書 ※発行日から6ヶ月以内
(d)親権者の場合：戸籍謄本または住民票 ※発行日から6ヶ月以内
(3)利用目的の通知又は開示の請求の場合にのみ、１回の請求につき、以下の金額を申し受けます。以下の金額の郵便定額小為替を請求書類の郵送時に同封してください。
手数料金額：1,000円
(4)当社内で検討した結果については、登録されている本人又は法定代理人の住所もしくはEメールアドレスに回答文面を送付することによりご連絡させていただきます。

7.苦情処理

当社は個人情報に関する苦情に対しては、誠実に対応致します。ご意見、ご質問、苦情のお申し出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当社個人情報に関するお問い合わせまでお願いいたします。